在今天的成都，蓉城足球俱樂(lè)部的道歉聲明引起了廣大球迷的關(guān)注。然而，許多球迷對(duì)此次道歉并不滿意，因?yàn)槠洳⑽从|及到問(wèn)題的核心。
成都蓉城為了表達(dá)對(duì)購(gòu)買套票的鐵桿球迷的感謝，為他們準(zhǔn)備了一份大禮包。然而，打開禮包的瞬間，球迷們的期待瞬間破滅。禮包內(nèi)僅有四瓶由中超贊助商提供的免費(fèi)礦泉水，以及幾盒簡(jiǎn)單的土特產(chǎn)。這些土特產(chǎn)除了包裝上的logo外，幾乎沒(méi)有任何與成都蓉城或者足球相關(guān)的元素，甚至連裝禮物的袋子都顯得格外樸素。
不少球迷感到失望，他們認(rèn)為俱樂(lè)部并未用心對(duì)待自己的支持者，缺乏誠(chéng)意。而俱樂(lè)部的道歉雖然提到了禮品的包裝不夠華麗，但卻表示這是踐行社會(huì)責(zé)任、助力鄉(xiāng)村振興的舉措，并為套票球迷提供了在商城購(gòu)物可以打折的特殊優(yōu)惠作為補(bǔ)償。
然而，這樣的補(bǔ)償和道歉并未得到廣大球迷的認(rèn)可。他們期望的不僅是物質(zhì)上的回饋，更期望俱樂(lè)部的用心和誠(chéng)意。在許多球迷看來(lái)，俱樂(lè)部的道歉更像是為禮物不夠“炫目”和“貴重”而道歉，卻未能理解球迷們真正需要的情緒價(jià)值。雖然社會(huì)公益活動(dòng)的參與是值得肯定的，但是用四瓶礦泉水作為禮物就顯得有些敷衍了。
假如是走親訪友，提著一箱水去拜訪，似乎也不太合適，未免太過(guò)寒酸了。事實(shí)上，足球俱樂(lè)部想要表達(dá)誠(chéng)意和感謝，其實(shí)有很多種選擇。例如：可以提供球迷簽名照、簽名海報(bào)、定制的球迷證書，或是帶有球隊(duì)元素的小徽章、小掛件以及小馬克杯等小禮品。這些禮物的成本都不超過(guò)十元錢，卻能夠很好地增加與球隊(duì)的情感互動(dòng)和連接。
對(duì)于那些愿意掏錢購(gòu)買套票的球迷來(lái)說(shuō)，他們是俱樂(lè)部最忠實(shí)的支持者。如果連這些核心的球迷都無(wú)法得到俱樂(lè)部的珍視和感激，那么俱樂(lè)部失去的就不僅僅是他們的支持，更是人心。在如今中超球市激烈競(jìng)爭(zhēng)的背景下，成都蓉城作為其中一員，如果能成為球迷學(xué)習(xí)的榜樣，無(wú)疑是對(duì)中國(guó)足球發(fā)展的巨大推動(dòng)。但如果其專業(yè)運(yùn)營(yíng)無(wú)法跟上這一步的話，就未免讓人覺(jué)得可惜了！
